누수해결방법 경험담 - 숨고추천

누수문제가 발생했습니다. 일을 해결하는데 인터넷 도움을 많이 받았습니다.
저도 누수문제 원인을 찾고 해결했던 경험담을 공유합니다.
제 경험이 다른분에게 도움이 되기를 바랍니다.

나는 임대인이기도 하고 임차인이기도 하다.

어느 날 걸려오는 임대인 전화도 두근거리지만,
임차인의 연락은 더 가슴철렁하게 만든다.
대부분은 문제가 발생했고, 이를 해결해 달라는 전화이기 때문이다.

지난 겨울엔 뜨거운 물이 시원치 않게 나온다고 해서
보일러를 수리했다.
교체까지 생각했었는데, 부품만 바꾸면 된다고 해서 8만원에 수리를 했다.
이만하면 다행이었다.

엊그제 세입자에게서 다시 문자가 왔다.

아래층에서 연락이 왔는데,
천정이 물이 젖었던 흔적이 있으니,
윗층에서(우리집) 빨리 원인을 찾아서 해결하고 수리비용을 달라고 했다고 한다.
아~ 머리야.

상황은 이렇다.
아랫층은 이번 여름에(석달전) 거실 베란다확장을 포함한 내부 인테리어를 싹했다.
가을에 결혼하는 신혼부부가 입주할 예정이다.
인테리어 공사를 주도하고, 이번 하자를 확인한 사람은 시어머니될 사람인것 같았다.

인테리어 공사를 한다음 결혼식전까지 기간동안 집이 비어 있었는데,
사람이 없었으니 물이 샐때 바로 발견하지 못했고 몇주? 몇달이 지난 후에나 이 증상을 발견했다고 한다.

처음엔 천정에 얼룩이 있으니 인테리어 사장님에게 하자 보수를 요청했고,
인테리어 사장님은 윗층에서 물이 흘러 이리된것이 윗층에 수리비를 요청해야한다고 가이드를 준것 같다.

나는 세입자(윗층)에게 전화번호를 받아 아랫집 시어머니(추정)과 통화를 했다.
한참 사정설명을 들었다. (강력한 컴플레인)
요구는 간단하다, 1) 누수해결 2) 천정얼룩포함한 수리비 요구

천청에 물이 고였던 흔적이 있지만,
그 물이 윗층에서 내려온게 확인이 안된상태인데 뭐이리 당당하게 요구하나.. 싶었다.
그래도 윗층(우리집) 원인으로 누수가 발생할 확률이 높으니 꾸욱 참는게 좋다.

아파트에는 전용부와 공용부가 있다.
1) 공용부 하자 – 누수원인일 가능성 10%
아파트 외벽에 금이가 그 틈새로 물이 흘러들어와서 저렇게 된것이라면 아파트 입주자 대표회의 에서 해결해 줘야 한다.
이런 문제를 해결하기 위해 장기보수 충당금이란걸 관리비에 포함해 받고 있다.

2) 전용부 하자 – 누수원인일 가능성 90%
윗층샷시 틈에서 물이 흘러들어가거나, 우수관에서 흐른 물, 난방배관에서 누수, 에어컨응축수 누수 등은 윗집에서 해결해 줘야한다.

1)번은 외벽 크랙 한가지 경우이기 때문에 확률은 높지 않다. 전체 비율중에 10%가 외벽 누수정도 라고 한다.
나머지 90%는 2) 전용부 하자로 인해 아랫층 누수가 발생한다.

누수는 원인을 찾고, 수리하는게 하는것도 힘들지만,
사람이 살고 있는 상태에서 이런 복잡한 문제를 해결해야 하는것이 더 큰 어려움이다.

윗집,아랫집,입주자대표회
입장이 다른 이해당사자가 3곳이 함께 문제를 풀어야 하는데

아랫집은 피해자이고 누수때문에 불편해 예민해져 있다.
위집은 잘못한것도 없는데, 위에 산다는 이유하나만으로 모든 책임을 져야 할 판이다. 나도 예민
둘다 예민해 져 있으니 별거아닌 사소한 대화도 잘 안된다.

셋중 입주자대표회가 가장 맘이 편한편이다.
외벽이면 적립한 돈으로 수리하면 되고, 이런일이 하루이틀도 아니니 짬바가 있다.
하지만 누수 공용부가 아니면 적극적으로 도움을 주진 않는다.
문의를 할 수록 양쪽집에서 알아서 해결하세요. 느낌이다.

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누수해결방법 일처리순서 – 누수업체 선정

이제 적극적으로 나서서 일을 해결해야 하는 사람은 정해졌다.
윗집이다.
큰 이유는 없다. 위에 사니까.
그게 판례다.

엉덩이 빼고 앉아있을 시간 없다.
시간이 오래 걸릴수록 생활이 불편하고,
정신적피해 보상 요구까지 할 수도 있기 때문에 빠른 해결이 필요하다.
* 판례는 정신적피해 보상요구 까지는 과하다고 잘 안들어줌. 그래도 시간이 오래 걸리면 불리함.
이런곳에 신경쓰는 시간을 빨리 줄여야 한다. 내시간도 중요하다.

먼저 누수업체를 섭외해야한다.
아래 방법중 하나를 찾는다.

1. 관리사무소 소개
2. 부동산 중개사무소 소개
3. 인터넷 검색
4. 숨고 앱

1,2,3,4 모두 장단점이 있다.
1.관리사무소는 경험이 많다. 하지만 관리사무소에서 소개해 주는 업체는 북불복이다.실력을 확인할 방법이 없다. 외벽크랙 보수 전문(공용부)인 경우가 많다.
2.부동산 중개사무소는 위집,아랫집이 모두 고객일 수 있어 그나마 중립적인 입장일 수 있는데, 누수 방면에 전문이 아니다.
3. 인터넷검색도 복불복이다. 잘고르면 좋지만 광고 문구만 봐서는 이 업체의 실력을 알 수 없다.

나는 4번 숨고 앱을 이용하라고 추천한다.
후기가 좋은 업체중에 가능한 사장님이 젊은 분을 고르면 좋다.

아래 처럼 누수견적 요청서를 보내면

이렇게 견적서가 온다.
10,000부터 500,000원까지 다양하지만 견적은 직접 눈으로 봐야 나오는것이기때문에
너무 신경쓸필요는 없다. 이대로 정해지지도 않는다.
고용횟수와 평점이 높은 분들중 2명정도 골라 얘기해보고 정하면 된다.

젊은 분을 추천하는 이유.
모든 과정은 소통이 중요한데,
나이가 있는 분들은 실력이 있더라도, 소통이 잘 안돼(미숙함) 공사를 맡겨도 진행상황을 듣기 힘들고
아랫집과 윗집 모두를 달래가며 공사를 해야하는데,
일 해결이 우선인 경우가 많아 사람들의 불편함을 크게 신경쓰지 않는다.

이번에 관리사무소에서 소개를 받은 누수업체 사장님은 나이가 많은 분이었다.
숨고를 알기전에 관리사무소가 잘 소개해 주겠지 싶어 이분에게
의뢰해 원인을 찾아주십사 부탁하고 나중에 설명을 듣는데 통 무슨얘기를 하시는지 못알아 들었다.
출장비만 드리고 숨고에서 찾은 업체로 바꿨다.
(후기가 좋고 젊은분에게 맡김.)
누수 원인찾는 과정 설명이 이해하기 쉽고, 세입자에게도 친절하게 설명드렸다고 한다.

누수해결 비용

가격을 부르는데, 사실 정확한 견적을 알긴 어렵다.
누수 처리비용은 부품이나 공사재료 비용은 정해져 있으니 비중이 작고,
누수를 찾는 능력과 공사를 진행하는 인건비가 대부분이니 대부분 부르는 견적대로 돈을 지불 하는 수 밖에 없다.

이번 누수원인은 총 4가지 일수 있다고 한다.

1. 에어컨 응축수 드레인 넘침 – 장판에 물이 남아있다.
2. 외벽 크랙 (작다고 함)
3.우수관 넘침 -점검 필요
4. 샷시 실리콘 틈새를 통한 누수

진짜 원인 하나를 찾는것도 중요하지만 더 중요한건 아랫집에 더 이상의 누수가 발생하지 않게 하는것이다.
원인 하나만 찾아 해결하면 비용은 줄일 수 있지만, 원인 찾느라 발생하는 시간과 출장횟수를 생각하면 한꺼번에 조치해 해결하는게 더 나은 방법이다.

위에 4가지 원인을 처리하는데 80만원 견적이 나왔다.

바로 공사해달라고 부탁드렸다.

누수 수리는 했는데, 원인이 그게 아니어서 아랫집 누수가 다시 발생하면 머리가 아픈데,
전문가가 원인을 4가지로 진단하고 누수를 잡아보자고 제안하는데 별다른 의견이 있을 수 있나.

다시 누수가 발생하면 어쩔 수 없다.
다시 찾고 수리해주는 수 밖에.
몇번 방문하는 경우가 가끔 있다고 한다.

아랫집 상태는 이랬다.
벽지 얼룩이 좀 생겼네… 정도 인것 같은데, 밖에서 이렇게 무늬가 생길정도면 벽지 안쪽 상태는 생각보다 심각하다.